Умови використання

Загальні положення

Ці умови використання регулюють відносини між вами та silendrux щодо надання фітнес-послуг. Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь дотримуватися цих умов.

silendrux залишає за собою право вносити зміни до цих умов у будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомляємо клієнтів заздалегідь.

Послуги silendrux

silendrux надає наступні види фітнес-послуг:

Персональні тренування з сертифікованими тренерами
Групові заняття різних напрямків
Функціональні, силові та кардіо тренування
Відновлювальні програми
Консультації з харчування
Аналіз складу тіла та фітнес-оцінка

Усі програми адаптуються під індивідуальні потреби та рівень підготовки клієнта.

Права та обов'язки клієнта

Ваші права

Отримувати якісні фітнес-послуги відповідно до обраного тарифу
Користуватися обладнанням та інфраструктурою silendrux
Отримувати професійні консультації від тренерів
Змінювати або скасовувати заняття за умови попереднього повідомлення
Призупиняти дію абонемента у виняткових випадках
Отримувати інформацію про свій прогрес

Ваші обов'язки

Надавати точну інформацію про стан здоров'я та досвід тренувань
Дотримуватися правил безпеки під час тренувань
Повідомляти про зміни у стані здоров'я, які можуть вплинути на тренування
Вчасно сплачувати вартість послуг згідно з обраним тарифом
Повідомляти про скасування або перенесення тренування мінімум за 24 години
Дбайливо ставитися до обладнання та майна silendrux
Поважати інших клієнтів та персонал

Правила тренувань

Безпека

Перед початком тренувань рекомендується консультація з лікарем
Повідомляйте тренера про будь-які обмеження або дискомфорт
Виконуйте вправи лише під наглядом або після інструктажу
Використовуйте обладнання за призначенням
Дотримуйтесь гігієнічних норм

Запис та скасування

Персональні тренування бронюються завчасно
Скасування менш ніж за 24 години може нараховуватися як проведене заняття
У випадку хвороби час заняття переноситься без втрат
Групові заняття мають обмеження за кількістю учасників

Тарифи та оплата

silendrux пропонує різні тарифні плани для задоволення потреб клієнтів:

Базовий план: 1,200 ₴ на місяць
Стандартний план: 2,400 ₴ на місяць
Преміум план: 4,200 ₴ на місяць

Умови оплати

Оплата здійснюється щомісячно до початку розрахunkового періоду
При затримці платежу понад 7 днів доступ до послуг призупиняється
Повернення коштів можливе у випадках, передбачених законом
Вартість персональних тренувань, пропущених без поважних причин, не повертається

Заморозка абонемента

silendrux надає можливість призупинити дію абонемента у наступних випадках:

Тривала хвороба (за довідкою лікаря)
Відрядження або відпустка понад 2 тижні
Інші виняткові життєві обставини

Максимальний період заморозки - 60 днів на рік. Заявка на заморозку подається не пізніше ніж за 3 дні до початку періоду призупинення.

Медичні обмеження

Клієнт зобов'язаний повідомити silendrux про наявність медичних обмежень або захворювань, які можуть вплинути на безпеку тренувань.

У випадку наявності серйозних проблем зі здоров'ям, silendrux може вимагати довідку від лікаря про можливість займатися фізичними вправами.

Тренери silendrux не є медичними працівниками і не надають медичних консультацій. Усі рекомендації мають інформаційний характер.

Відповідальність

Відповідальність silendrux

Забезпечення безпечних умов для тренувань
Надання якісних послуг відповідно до обраного тарифу
Професійна підготовка персоналу
Технічна підтримка обладнання
Дотримання санітарно-гігієнічних норм

Обмеження відповідальності

silendrux не несе відповідальності за:

Результати тренувань, які залежать від індивідуальних особливостей організму
Наслідки недотримання клієнтом рекомендацій тренера
Погіршення стану здоров'я при приховуванні медичних протипоказань
Втрату або пошкодження особистих речей клієнта

Припинення співпраці

Клієнт може припинити співпрацю з silendrux у будь-який час, повідомивши про це завчасно.

silendrux залишає за собою право припинити надання послуг у випадках:

Систематичного порушення правил тренувань
Неповаги до персоналу або інших клієнтів
Невиконання фінансових зобов'язань
Завдання шкоди майну або обладнанню

Конфіденційність

silendrux зобов'язується захищати конфіденційність особистої інформації клієнтів. Детальні умови обробки персональних даних викладені в нашій політиці конфіденційності.

Врегулювання спорів

Усі спірні питання між silendrux та клієнтами вирішуються шляхом переговорів. Ми прагнемо знаходити справедливі рішення для всіх сторін.

У випадку неможливості досягнення згоди, спори розглядаються у порядку, встановленому законодавством України.

Зміни умов

silendrux може оновлювати ці умови використання для відображення змін у наших послугах або з юридичних причин.

Про суттєві зміни ми повідомляємо клієнтів не менш ніж за 30 днів до їх набрання чинності.

Контактна інформація

З питаннями щодо цих умов використання або наших послуг звертайтесь:

Через контактну форму на нашому веб-сайті
До адміністрації під час відвідування центру
Безпосередньо до вашого персонального тренера